Pokud se vám nedaří do systému přihlásit, ať již při prvotním generování žádosti nebo následně, kontaktujte správce systému na emailové adrese: správce systému. V textu popisu vašeho problému uveďte potřebné údaje (jako jméno dítěte, identifikátor žádosti, příp. číslo pojištěnce - dítěte, používaný operační systém a používaný internetový prohlížeč).